Mummo-peruukki

Toimitusehdot

Yleistä

Naamiojänis.fi on Valeasu Oy:n (2722788-9) hallinnoima ja omistama verkkokauppa. Löydät yrityksemme yhteystiedot osoitteesta www.naamiojanis.fi/page/2/asiakaspalvelu.

Kaikki hintamme ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Tilatut tuotteet ovat Valeasu Oy:n omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu.

Toimitamme tilauksia vain manner-Suomeen. Alle 18-vuotiailla asiakkailla tulee olla huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.

Toimitus

Kaikki tuotteet toimitetaan Postin kautta joko pakettina (Economy 16, Express Flex tai Express Business Day 14) tai kirjeenä riippuen tilauksen koosta. Voit halutessasi valita toimituksen myös SmartPOST-pakettiautomaattiin.

• Kirje - 2,50 €
  Pientuotteet voidaan toimittaa kirjeenä Postin kautta.
• Economy 16 postipaketti - 5,90 €
  Noudetaan lähipostista. Perillä pääsääntöisesti lähetystä seuraavana arkipäivänä.
• SmartPOST-paketti - 5,90 €
  Noudetaan tilaushetkellä valitusta pakettiautomaatista. Noudettavissa pääsääntöisesti lähetystä seuraavana arkipäivänä.
• Express Flex kotiinkuljetus - 9,90 €
  Toimitetaan asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana klo 9-21 arkisin, pääsääntöisesti lähetystä seuraavana päivänä. Isommissa kaupungeissa jakelu klo 21 asti, pienemmissä klo 14 asti.
• Express Business Day 14 kotiinkuljetus - 9,90 €
  Toimitetaan klo 14 mennessä pääsääntöisesti lähetystä seuraavana arkipäivänä. Sopii erityisesti yritysosoitteisiin. Asiakkaalle ei soiteta erikseen ja sovita toimitusaikaa.

Toimituskulut ovat 2,50 - 5,90 euroa kaikille alle 90 euron tilauksille. Kaikki yli 90 euron tilaukset toimitetaan postikuluitta (ei koske kotiinkuljetusta). Kotiinkuljetuksen (Express Flex tai Express Business Day 14) hinta on tilauksen loppusummasta riippumatta 9,90 euroa.

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan lähes poikkeuksetta 1-3 arkipäivän kuluessa. Ei-varastossa olevilla tuotteilla toimitusaika on tätä pidempi. Olemme yhteydessä asiakkaaseen, mikäli toimitusaika venyy normaalia pidempään.

Lähetämme asiakkaillemme sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty. Toimitusvahvistus sisältää myös Postin seurantakoodin paketin seurantaan, mikäli sellainen on lähetystavasta riippuen saatavilla.

Mikäli SmartPOST-paketti on liian suurikokoinen automaattiin, toimitetaan paketti noudettavaksi lähimpään Postin toimipisteeseen.

Maksutavat

Verkkokaupassamme käy maksutapoina kaikki suomalaiset verkkopankit (Nordea, OP, Säästöpankki, POP-Pankki, Danske Bank, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Ålandsbanken ja OmaSP), yleisimmät luottokortit (Visa, Mastercard ja Visa Electron) sekä mobiilimaksut (Pivo ja MobilePay). Maksunvälittäjänä toimii kotimainen Checkout Oy (Checkout -palvelun maksuehdot).

Emme peri asiakkailtamme kuluja maksuista.

Tilausvahvistus

Lähetämme sinulle automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilaus on vastaanotettu. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tapauksen selvittämiseksi.

Palautukset ja vaihdot

Kaikilla tuotteillamme on normaali 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, voit tehdä sen 14 vuorokauden kuluessa ilman kuluja Palautukset-sivulta löytyvien ohjeiden mukaisesti.

Mikäli et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen maksutta 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Löydät tarkemmat ohjeet palautuksiin osoitteesta www.naamiojanis.fi/page/5/palautukset.

Asiakaspalautuksena lähetettävät tuotteet tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja jälleenmyyntikelpoisia. Noutamaton, Postin palauttama lähetys katsotaan asiakaspalautukseksi, josta veloitamme 5,00 euron käsittelykulun.

Sovellettava laki

Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lakien mukaan. Valeasu Oy noudattaa Suomen kuluttajalautakunnan suosituksia.

Näitä ehtoja on päivitetty viimeksi: 10. lokakuuta 2017. (palautukset pl. noutamaton paketti jatkossa asiakkaille maksuttomia)