Kaikilla myymillämme tuotteilla (poislukien avatut maskeeraustuotteet ja sukat) on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Otamme vastaan vain Postin kautta tehtyjä palautuksia.
Ilmainen toimitus yli 90 € tilauksiin! Toimitusaika 1-5 arkipäivää Maksuton vaihto & palautus
Naamiojänis.fi on Valeasu Oy:n (2722788-9) hallinnoima ja omistama verkkokauppa. Löydät yrityksemme yhteystiedot osoitteesta www.naamiojanis.fi/page/2/asiakaspalvelu.
Kaikki hintamme ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Tilatut tuotteet ovat Valeasu Oy:n omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu.
Toimitamme tilauksia vain manner-Suomeen. Alle 18-vuotiailla asiakkailla tulee olla huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.
Kaikki tuotteet toimitetaan Postin kautta joko pakettina (Postipaketti, Kotipaketti tai Express-paketti) tai kirjeenä riippuen tilauksen koosta. Voit halutessasi valita toimituksen myös SmartPOST-pakettiautomaattiin.
Kaikki yli 90 euron tilaukset toimitetaan postikuluitta (ei koske kotiinkuljetusta).
Varastossa olevat tuotteet toimitetaan lähes poikkeuksetta 1-5 arkipäivän kuluessa. Ei-varastossa olevilla tuotteilla toimitusaika on tätä pidempi. Olemme yhteydessä asiakkaaseen, mikäli toimitusaika venyy normaalia pidempään.
Lähetämme asiakkaillemme sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty. Toimitusvahvistus sisältää myös Postin seurantakoodin paketin seurantaan, mikäli sellainen on lähetystavasta riippuen saatavilla.
Mikäli SmartPOST-paketti on liian suurikokoinen automaattiin, toimitetaan paketti noudettavaksi lähimpään Postin toimipisteeseen.
Verkkokaupassamme käy maksutapoina kaikki suomalaiset verkkopankit (Nordea, OP, Säästöpankki, POP-Pankki, Danske Bank, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Ålandsbanken ja OmaSP), yleisimmät luottokortit (Visa, Mastercard ja Visa Electron) sekä mobiilimaksut (Pivo ja MobilePay).
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Lähetämme sinulle automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilaus on vastaanotettu. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tapauksen selvittämiseksi.
Kaikilla tuotteillamme on normaali 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, voit tehdä sen 14 vuorokauden kuluessa ilman kuluja Palautukset-sivulta löytyvien ohjeiden mukaisesti.
Mikäli et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen maksutta 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Löydät tarkemmat ohjeet palautuksiin osoitteesta www.naamiojanis.fi/page/5/palautukset.
Asiakaspalautuksena lähetettävät tuotteet tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja jälleenmyyntikelpoisia. Noutamaton, Postin palauttama lähetys katsotaan asiakaspalautukseksi, josta veloitamme 5,00 euron käsittelykulun.
Mikäli tilauksen loppusumma laskee palautusten myötä ilmaisten toimituskulujen rajan (90,00 €) alle, vähennämme normaalit 6,90 euron postikulut palautussummasta.
Hygieniasyistä vaihto- ja palautusoikeus ei koske avattuja maskeeraustuotteita, legginsejä tai sukkia.
Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lakien mukaan. Valeasu Oy noudattaa Suomen kuluttajalautakunnan suosituksia.
Näitä ehtoja on päivitetty viimeksi: 7. lokakuuta 2021 (lisätty maksunvälitypalvelu Paytrailin tiedot).
