Naamiojänis.fi on Valeasu Oy:n (2722788-9) hallinnoima ja omistama verkkokauppa. Löydät yrityksemme yhteystiedot osoitteesta www.naamiojanis.fi/page/2/asiakaspalvelu.
Kaikki hintamme ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Tilatut tuotteet ovat Valeasu Oy:n omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu.
Toimitamme tilauksia vain manner-Suomeen. Alle 18-vuotiailla asiakkailla tulee olla huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.
Toimitus
Kaikki tuotteet toimitetaan Postin kautta joko pakettina (Postipaketti, Kotipaketti tai Express-paketti) tai kirjeenä riippuen tilauksen koosta. Voit halutessasi valita toimituksen myös SmartPOST-pakettiautomaattiin.
Kirje - 2,50 €
Pientuotteet voidaan toimittaa kirjeenä Postin kautta.
Postipaketti - 5,90 €
Noudetaan tilausvaiheessa valitusta noutopisteestä (Postista tai pakettiautomaatista). Perillä pääsääntöisesti lähetystä seuraavana arkipäivänä.
Kotipaketti - 9,90 €
Toimitetaan asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana klo 9-21 arkisin, pääsääntöisesti lähetystä seuraavana päivänä. Isommissa kaupungeissa jakelu klo 21 asti, pienemmissä klo 14 asti.
Express-paketti - 9,90 €
Toimitetaan klo 14 mennessä pääsääntöisesti lähetystä seuraavana arkipäivänä. Sopii erityisesti yritysosoitteisiin. Asiakkaalle ei soiteta erikseen ja sovita toimitusaikaa.
Kaikki yli 90 euron tilaukset toimitetaan postikuluitta (ei koske kotiinkuljetusta).
Varastossa olevat tuotteet toimitetaan lähes poikkeuksetta 1-3 arkipäivän kuluessa. Ei-varastossa olevilla tuotteilla toimitusaika on tätä pidempi. Olemme yhteydessä asiakkaaseen, mikäli toimitusaika venyy normaalia pidempään.
Lähetämme asiakkaillemme sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty. Toimitusvahvistus sisältää myös Postin seurantakoodin paketin seurantaan, mikäli sellainen on lähetystavasta riippuen saatavilla.
Mikäli SmartPOST-paketti on liian suurikokoinen automaattiin, toimitetaan paketti noudettavaksi lähimpään Postin toimipisteeseen.
Maksutavat
Verkkokaupassamme käy maksutapoina kaikki suomalaiset verkkopankit (Nordea, OP, Säästöpankki, POP-Pankki, Danske Bank, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Ålandsbanken ja OmaSP), yleisimmät luottokortit (Visa, Mastercard ja Visa Electron), OP Lasku sekä mobiilimaksut (Pivo ja MobilePay). Maksunvälittäjänä toimii kotimainen Checkout Oy (Checkout -palvelun maksuehdot).
OP Osta laskulla –rahoitus on hyödykesidonnainen kertaluotto, jolla kuluttaja voi maksaa verkko-ostokset erissä. Rahoituksen myöntää OP Yrityspankki Oyj, joka tarkistaa kuluttajan luottotiedot ennen rahoituksen myöntämistä. OP Osta laskulla on tarkoitettu yli 20-vuotiaille yksityishenkilöille Suomessa. Kuluttaja saa ensimmäiselle maksuerälle maksuaikaaa 30 päivää. Osta laskulla –rahoituksen voi saada 50-5000 euron ostokselle. Kuluttaja voi halutessaan maksaa koko velan kerralla pois
Osta laskulla –rahoituksen korko on kiinteä 14,95 % ja maksutavasta peritään kuluttajalta 2 euron laskutuspalkkion laskulta.
Tilausvahvistus
Lähetämme sinulle automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilaus on vastaanotettu. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tapauksen selvittämiseksi.
Palautukset ja vaihdot
Kaikilla tuotteillamme on normaali 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, voit tehdä sen 14 vuorokauden kuluessa ilman kuluja Palautukset-sivulta löytyvien ohjeiden mukaisesti.
Mikäli et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen maksutta 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Löydät tarkemmat ohjeet palautuksiin osoitteesta www.naamiojanis.fi/page/5/palautukset.
Asiakaspalautuksena lähetettävät tuotteet tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja jälleenmyyntikelpoisia. Noutamaton, Postin palauttama lähetys katsotaan asiakaspalautukseksi, josta veloitamme 5,00 euron käsittelykulun.
Mikäli tilauksen loppusumma laskee palautusten myötä ilmaisten toimituskulujen rajan (90,00 €) alle, vähennämme normaalit 5,90 euron postikulut palautussummasta.
Hygieniasyistä vaihto- ja palautusoikeus ei koske avattuja maskeeraustuotteita, legginsejä tai sukkia.
Sovellettava laki
Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lakien mukaan. Valeasu Oy noudattaa Suomen kuluttajalautakunnan suosituksia.
Näitä ehtoja on päivitetty viimeksi: 6. kesäkuuta 2018 (lisätty tieto OP Lasku -maksutavasta).
Toimitusaika 1-3 arkipäivää
Naamiojänis Instagramissa
Ilmaiset toimituskulut yli 90 € tilauksiin!